- Home
- Contact & Informatie
- Klachten & Garantie
Klachten & Garantie
Klachten & Garantie
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service horen wij dat graag. Uiteraard willen wij het liefst een tevreden klant en proberen wij er altijd samen met u uit te komen. Verbeterpunten en op- of aanmerkingen zijn van harte welkom, daar kunnen wij van leren!
U kunt dit aan ons doorgeven door een mail te sturen naar sales@jachthondenwinkel.nl
Op de normale gebruiksartikelen zit (tenzij dit specifiek bij het product is vermeld) GEEN garantie.
Wanneer er voor producten een garantie termijn geldt, dan staat deze vermeld bij het specifieke product.
Bij ons werken mensen (en honden ;-) dus ook wij kunnen wel eens een foutje maken. Wanneer dit het geval is meld het dan even, dan lossen we het op!
Om teleurstellingen achteraf te voorkomen willen wij graag vooraf duidelijk zijn.
Onderstaande opmerkingen lijken wellicht overbodig, maar héél soms merken we toch dat ze nodig zijn.
- Wij verkopen geen producten die niet kunnen verkleuren door de zon.
- Wij verkopen geen producten die niet aan slijtage onderhevig zijn.
- Wij verkopen geen producten die niet kapot kunnen gaan.
- Honden speelgoed kan kapot gaan wanneer een hond er in gaat bijten, hondentanden zijn nu eenmaal scherp.
- Apporteer dummy's zijn om te apporteren en niet om mee te spelen, wanneer een hond hier te ruw mee om gaat kunnen ook deze producten kapot gaan.
- Wij verkopen geen lijnen die uw hond het trekken gaat afleren, u dient uw hond zelf te leren wat "volgen" is.
- Onze lijnen en halsbanden zijn van goede kwaliteit, maar zijn niet bestand tegen overmatig trekken en/of sterke druk door te harde correcties.
- Een hondenmand of ligbed is gemaakt om op te slapen, deze is niet bestand tegen bijtgedrag van een hond.
Toch niet tevreden over een product, heeft u product een productiefout, of is er iets anders aan de hand?
Neem dan even contact met ons op om te kijken of we gezamelijk tot een passende oplossing kunnen komen.
sales@jachthondenwinkel.nl